Alibaba fut AI në rezervimet turistike – Fliggy raporton rritje 800% të shitjeve

Platforma kineze e udhëtimeve Fliggy ka hyrë në një fazë të re të digjitalizimit, duke mundësuar që përdoruesit të kryejnë rezervime për bileta avioni, hotele dhe atraksione turistike direkt përmes inteligjencës artificiale, pa pasur nevojë të kërkojnë manualisht në platforma të ndryshme.

Teknologjia bazohet në aplikacionin AI Qwen, i cili integron shërbime të ndryshme brenda ekosistemit Alibaba, përfshirë pagesat, transportin dhe rezervimet turistike. Përdoruesit mund të shkruajnë në gjuhë natyrale kërkesat e tyre, ndërsa AI përzgjedh ofertat, krahason opsionet dhe finalizon rezervimin.

Sipas kompanisë, gjatë periudhës së festës së Vitit të Ri Kinez, rezervimet e realizuara përmes AI u rritën me 800%, ndërsa rezervimet për bileta të atraksioneve turistike u rritën mbi 24 herë.

Ekspertët e teknologjisë së udhëtimit e shohin këtë zhvillim si një hap drejt transformimit të agjencive online të udhëtimit në “agjentë inteligjentë të automatizuar”, ku inteligjenca artificiale jo vetëm rekomandon destinacione, por edhe kryen vetë rezervimet.

Fliggy ka zhvilluar gjatë vitit 2025 disa mjete AI, përfshirë asistentin “AskMe” dhe platformën e biznesit AliBtrip, duke synuar personalizimin e përvojës turistike dhe integrimin e udhëtimit me shërbime të tjera digjitale si pagesat dhe blerjet online.

Ky trend tregon se inteligjenca artificiale po kalon nga një mjet informues në një mjet vendimmarrës dhe transaksional, duke ndryshuar mënyrën se si turistët planifikojnë dhe blejnë udhëtimet.

Pse është e rëndësishme për industrinë e turizmit

• AI po redukton kohën e kërkimit dhe rezervimit

• personalizimi i ofertave bëhet më i saktë

• OTA-t tradicionale mund të përballen me konkurrencë të re

• destinacionet duhet të optimizojnë ofertat për AI search

• hapen mundësi të reja marketingu për turizmin ndërkombëtar