Kriteret që hotelet të certifikohen me yje sipas Hotelstars Union (HSU)
- Zonë Turizmi
- Jun 13, 2024
- 3 min read
Hotelstars Union (HSU) ofron një grup të detajuar kriteresh për klasifikimin e hoteleve, të përdorura për të caktuar vlerësimet e yjeve nga 1 në 5 yje. Më poshtë janë kriteret kryesore për secilën kategori yjesh sipas Unionit të Starstars:
Kriteret e hotelit me 1 yje:
Pritja :
Në dispozicion të paktën 8 orë në ditë.
E aksesueshme me telefon jashtë orarit të punës.
Dhomat :
Pastrim ditor i dhomës.
Të gjitha dhomat me lavaman dhe dush me sapun.
Shtrat me dyshek.
Karrige dhe tavolinë.
TV me telekomandë.
Banjo :
Ofrohen peshqir për banjë.
Shërbimet :
Ofrohet shërbimi i mëngjesit.
Oferta për pije në hotel.
Kriteret e hotelit me 2 yje:
Përfshin të gjitha kriteret me 1 yll, plus:
Pritja :
Në dispozicion të paktën 14 orë në ditë.
Dhomat :
Të gjitha dhomat me një banjo (dush/WC).
Produkte tualeti shtesë (shampo/xhel dushi).
Drita e leximit pranë shtratit.
Qasje në internet në dhomë (falas ose me pagesë).
Shërbimet :
Byfe e mëngjesit ose menu mëngjesi.
Kriteret e hotelit me 3 yje:
Përfshin të gjitha kriteret me 1 dhe 2 yje, plus:
Pritja :
Në dispozicion të paktën 16 orë në ditë.
Staf shumëgjuhësh.
Dhomat :
Minibar ose shërbim pijesh 24 orë.
Telefon në dhomë.
Ulse shtesë (poltronë ose divan).
Shërbimi i bagazheve.
Banjo :
Ofrohet tharëse flokësh.
Nëdrrim i peshqirëve të banjës sipas kërkesës.
Shërbimet :
Shërbim lavanderie dhe hekurosjeje.
Shërbimi i lustrimit të këpucëve.
Objektet e tjera :
Terminali publik i internetit.
Artikuj higjienikë ( furçë dhëmbësh, pastë dhëmbësh, komplete rruajtjeje).
Kriteret e hotelit me 4 yje:
Përfshin të gjitha kriteret me 1 yje, 2 yje dhe 3 yje, plus:
Pritja :
Në dispozicion të paktën 18 orë në ditë.
Lobi me ndenjëse dhe shërbim pijesh.
Shërbim portier ose ekuivalent.
Dhomat :
Sigurt në dhomë.
Dhoma të bollshme me orendi të cilësisë së lartë.
Minibar ose shërbim në dhomë 24 orë.
Hekuri dhe hekurosja sipas kërkesës.
Banjo :
Rroba banjo dhe pantofla sipas kërkesës.
Produkte tualeti të cilësisë së lartë (produkte kozmetike).
Shërbimet :
Përshëndetje e personalizuar për çdo të ftuar me lule ose dhuratë.
Mëngjesi në dhomë sipas kërkesës.
Objektet e tjera :
Dhomë fitnesi ose pishinë.
Kriteret e hotelit me 5 yje:
Përfshin të gjitha kriteret me 1 yje, 2 yje, 3 yje dhe 4 yje, plus:
Pritja :
Në dispozicion 24/7.
Staf shumëgjuhësh.
Shërbim parkimi me shërbëtor.
Dhomat :
Dhoma shumë të bollshme me orendi luksoze.
Shtrat i cilësisë së lartë me një sërë jastëkësh.
Kondicioner ne dhoma.
Lule të freskëta ose sende dekorative me cilësi të lartë.
Banjo :
Banjo të bollshme dhe luksoze me një vaskë dhe dush të veçantë.
Pajisje banjosh me cilësi të lartë (produkte kozmetike).
Telefon shtesë në banjë.
Shërbimet :
Shërbimi në dhomë 24 orë.
Shërbimi portier i disponueshëm 24/7.
Shërbimi i kthimit në mbrëmje.
Përshëndetje dhe dhuratë e personalizuar mirëseardhjeje.
Ushqimi dhe pijet :
Opsione të shumta ngrënieje duke përfshirë një restorant gustator.
Bufe e gjerë mëngjes.
Objektet e tjera :
Shërbime Wellness dhe Spa.
Qendër biznesi me shërbim sekretarie.
Pishine.
Kriteret e përgjithshme në të gjitha nivelet e yjeve:
Pastërtia : Standarde të vazhdueshme të larta të pastërtisë në të gjithë hotelin.
Siguria: Pajtueshmëria me rregulloret lokale, aksesi i sigurt në dhomë dhe masat e sigurisë nga zjarri.
Shërbimi ndaj klientit : Staf miqësor, profesional dhe efikas që ofron shërbim me cilësi të lartë.
Kriteret e Hotelstars Union sigurojnë një standard të qëndrueshëm dhe të besueshëm të cilësisë në të gjithë hotelet brenda vendeve anëtare. Ky sistem klasifikimi i ndihmon mysafirët të bëjnë zgjedhje të informuara bazuar në pritjet e tyre për shërbimin, komoditetin dhe komoditetet. Kriteret mbulojnë një gamë të gjerë aspektesh, nga objektet bazë dhe pastërtia deri te shërbimet dhe komoditetet luksoze, duke siguruar që udhëtarët të mund të zgjedhin akomodime që plotësojnë nevojat dhe preferencat e tyre.