Udhëzuesi i houskeeping-ut: hap pas hapi si pastrohet një dhomë hoteli?

Mirëmbajtja e hotelit është një pjesë thelbësore, por shpesh e nënvlerësuar e përvojës së mysafirëve. Kur udhëtarët hyjnë në një dhomë të sapo bërë, ata rrallë mendojnë për punën e përpiktë që shkon në krijimin e atij mjedisi të pastër. Këtu, ne hedhim një vështrim nga prapaskenat e procesit të pastrimit nga fillimi në fund për të kuptuar se si punonjësit e housekeeping e bëjnë magjinë e tyre.

1. Përgatitja e karrocës dhe pajisjeve

Para se të hyjnë në një dhomë, punonjëset e housekeeping përgatisin karrocat e tyre të pastrimit me të gjitha furnizimet e nevojshme. Këtu përfshihen rrobat e freskëta, tualetin, solucionet e pastrimit, pluhurat, qeset e plehrave dhe pajisjet mbrojtëse. Karroca është e organizuar për të siguruar që ata të mund të lëvizin me efikasitet nga një detyrë në tjetrën.

2. Trokitni, Njoftoni dhe Hyni

Para se të hyjnë në dhomë, personeli troket tre herë dhe thërret: "housekeeping". Ky protokoll siguron privatësinë e mysafirëve. Pasi nuk marrin përgjigje, hyjnë me kujdes, duke e lënë derën hapur për siguri dhe ajrim.

3. Inspektimi Fillestar (Decluttering)

Hapi i parë është një inspektim i shpejtë i dhomës. Ata vlerësojnë se çfarë ka nevojë për vëmendje dhe fillojnë duke hequr të gjitha mbeturinat, rrobat dhe peshqirët. Çdo send i lënë pas nga mysafirët vendoset në një çantë të caktuar.

4. Ndërrimi i çarçafëve

Punonjësja e housekeeping-ut heq çarçafet, këllëfët e jastëkëve dhe mbulesat e jorganit, duke i zëvendësuar me të pastra. Ky hap është thelbësor për ruajtjen e higjienës dhe kënaqësisë së mysafirëve. Ata gjithashtu kontrollojnë dyshekun për shenja dëmtimi ose konsumimi dhe sigurojnë që shtrati të jetë i rindërtuar në mënyrë të përsosur, me palosje të drejt dhe jastëkë të rreshtuar.

5. Pastrimi i sipërfaqes

Më pas, ata pastrojnë pluhurin të gjitha sipërfaqet, duke përfshirë ballin e kokës, mobiljet, llambat, kornizat e fotografive dhe pragjet e dritareve. Pasi të përfundojë pluhurimi, ata përdorin zgjidhje të përshtatshme pastrimi për të fshirë të gjitha sipërfaqet, duke dezinfektuar pikat me prekje të lartë si çelsat e dritës, telekomandat, dorezat e dyerve dhe telefonat.

6. Fshesë me korrent dhe pastrim

Dyshemeja pastrohet me fshesë me korrent, duke mbuluar poshtë mobiljeve dhe qoshet e vështira për t'u arritur. Për dhomat me dysheme me pllaka ose drurë, pastrimi pason fshesë me korrent për të siguruar që çdo centimetër të jetë i pastër.

7. Pastrimi i banjës

Banjat janë një zonë kritike e fokusit. Personeli pastron tualetin, lavamanin, dushin dhe vaskën duke përdorur dezinfektues dhe pastrues të banjës. Pasqyrat dhe pajisjet e kromit janë të lëmuara deri në një shkëlqim, peshqirët dhe gjërat të tjera për banjo vendosen mjeshtërisht.

8. Inspektimi përfundimtar dhe ajrosja

Para se të largohet, personeli kryen një inspektim përfundimtar për t'u siguruar që asgjë nuk është anashkaluar. Ata gjithashtu kontrollojnë aromat e pakëndshme dhe spërkasin një freskues të lehtë të dhomës për të krijuar një atmosferë mikpritëse.

9. Ripozicionimi dhe vënia në skenë

Prekja e fundit përfshin rregullimin e pajisjeve të tilla si bllok shënimesh, stilolapsa, furnizime kafeje dhe broshura informacioni për mysafiret. Punëtorët e houseekiping-ut radhisin mobiljet, perdet dhe fundet e krevatit për t'i dhënë dhomës një pamje të ekuilibruar dhe tërheqëse.

10. Mbyllja e derës dhe raportimi

Pasi çdo gjë të jetë në rregull, mbyllet dera dhe shënon dhomën si "Gati për Regjistrim" në fletën housekeeping. Ata gjithashtu raportojnë çdo problem mirëmbajtjeje të vërejtur gjatë pastrimit.

Me këtë proces të plotë pastrimi, ekipet e mirëmbajtjes së hotelit (housekeeping) sigurojnë që çdo mysafir të hyjë në një dhomë që ndihet si një shtëpi larg shtëpisë - pa rremuj, e organizuar mirë dhe tërheqëse. Herën tjetër që të hyni në një dhomë hoteli të pacenuar, do të njihni kujdesin dhe përpjekjet e detajuara që bëjnë për ta bërë atë të përsosur.